OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 22 6,18%
DENÚNCIAS 93 26,12%
DÚVIDAS 11 3,09%
ELOGIOS 25 7,02%
FALE CONOSCO 14 3,93%
OUTROS 4 1,12%
RECLAMAÇÕES 97 27,25%
SERVIÇOS 17 4,78%
SOLICITAÇÕES 2 0,56%
SUGESTÕES 18 5,06%
URGÊNCIAS 53 14,89%
Quantidade total de manifestações: 356
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 20 5,62%
WEBSITE 336 94,38%
Quantidade total de manifestações: 356
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CAMARA MUNICIPAL DE CAPISTRANO 4 1,12%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 1 0,28%
FUNDO MUNICIPAL DE SEGURIDADE SOCIAL 3 0,84%
GABINETE DO PREFEITO 4 1,12%
NÃO INFORMADO 6 1,69%
OUVIDORIA 6 1,69%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO BÁSICA 24 6,74%
SECRETARIA DA SAÚDE 113 31,74%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 53 14,89%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E PECUARIA E PESCA 5 1,40%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO URBANO, CULTURA, TURISMO E ESPORTE 3 0,84%
SECRETARIA DE GOVERNO 2 0,56%
SECRETARIA DE OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 46 12,92%
SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE 15 4,21%
SECRETARIA DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 45 12,64%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTE 1 0,28%
Quantidade total de manifestações: 331
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2016 0 0,00%
2017 11 3,09%
2018 16 4,49%
2019 14 3,93%
2020 8 2,25%
2021 17 4,78%
2022 20 5,62%
2023 34 9,55%
2024 73 20,51%
2025 138 38,76%
Quantidade total de manifestações: 331
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 7 5,07%
FEVEREIRO/2025 10 7,25%
MARÇO/2025 21 15,22%
ABRIL/2025 17 12,32%
MAIO/2025 21 15,22%
JUNHO/2025 18 13,04%
JULHO/2025 15 10,87%
AGOSTO/2025 19 13,77%
SETEMBRO/2025 10 7,25%
Quantidade total de manifestações: 138

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 61 17,13%
FEMININO 86 24,16%
Quantidade total de manifestações: 147
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 23 6,46%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 1,69%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 10 2,81%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 32 8,99%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 4 1,12%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 13 3,65%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,56%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,84%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 7 1,97%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,84%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,28%
Quantidade total de manifestações: 104
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 65
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 71
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 217
Quantidade total de manifestações: 356

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

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Contatos da Ouvidoria

(85) 3326-1327

Email: ouvidoria@capistrano.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Praça: Major José Estelita de Aguiar, S/N - Centro - CEP: 62.748-000 - Capistrano/Ceará

Horário da Ouvidoria

De Segunda á Sexta Das 08:00hs às 13:00hs

Última manifestação: 17/09/2025 15:08

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