OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 52 6,95%
DENÚNCIAS 217 29,01%
DÚVIDAS 20 2,67%
ELOGIOS 61 8,16%
FALE CONOSCO 103 13,77%
OUTROS 4 0,53%
RECLAMAÇÕES 178 23,80%
SERVIÇOS 20 2,67%
SOLICITAÇÕES 2 0,27%
SUGESTÕES 32 4,28%
URGÊNCIAS 59 7,89%
Quantidade total de manifestações: 748
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 109 14,57%
WEBSITE 639 85,43%
Quantidade total de manifestações: 748
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Camara Municipal de Capistrano 4 0,53%
Controladoria Geral do Município 6 0,80%
Fundo Municipal de Seguridade Social 4 0,53%
Gabinete do Prefeito 19 2,54%
NÃO INFORMADO 12 1,60%
Secretaria da Educação Básica 44 5,88%
Secretaria da Saúde 249 33,29%
Secretaria de Administração e Finanças 83 11,10%
Secretaria de Agricultura e Pecuaria e Pesca 5 0,67%
Secretaria de Desenvolvimento Urbano, Cultura, Turismo e Esporte 3 0,40%
Secretaria de Governo 3 0,40%
Secretaria de Obras e Serviços Públicos 72 9,63%
Secretaria do Meio Ambiente 21 2,81%
Secretaria do Trabalho e Desenvolvimento Social 106 14,17%
Secretaria Municipal de Transporte 3 0,40%
Quantidade total de manifestações: 634
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2016 0 0,00%
2017 11 1,47%
2018 16 2,14%
2019 14 1,87%
2020 8 1,07%
2021 17 2,27%
2022 20 2,67%
2023 34 4,55%
2024 73 9,76%
2025 224 29,95%
2026 217 29,01%
Quantidade total de manifestações: 634
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 38 17,51%
FEVEREIRO/2026 30 13,82%
MARÇO/2026 19 8,76%
ABRIL/2026 19 8,76%
MAIO/2026 23 10,60%
JUNHO/2026 34 15,67%
JULHO/2026 25 11,52%
AGOSTO/2026 26 11,98%
SETEMBRO/2026 3 1,38%
Quantidade total de manifestações: 217

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 78 10,43%
FEMININO 100 13,37%
Quantidade total de manifestações: 178
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 26 3,48%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 8 1,07%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 14 1,87%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 34 4,55%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 7 0,94%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 17 2,27%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,27%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,40%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 8 1,07%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 4 0,53%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,13%
Quantidade total de manifestações: 124
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 77
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 90
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 579
Quantidade total de manifestações: 748

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RAIMUNDO ARAUJO SOUSA

Contatos da Ouvidoria

(85) 3326-1327

Email: ouvidoria@capistrano.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Praça: Major José Estelita de Aguiar, S/N - Centro - CEP: 62.748-000 - Capistrano/Ceará

Horário da Ouvidoria

De Segunda á Sexta Das 08:00hs às 13:00hs

Última manifestação: 10/09/2026 10:48

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