OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 36 5,68%
DENÚNCIAS 177 27,92%
DÚVIDAS 18 2,84%
ELOGIOS 51 8,04%
FALE CONOSCO 103 16,25%
OUTROS 4 0,63%
RECLAMAÇÕES 143 22,56%
SERVIÇOS 17 2,68%
SOLICITAÇÕES 2 0,32%
SUGESTÕES 27 4,26%
URGÊNCIAS 56 8,83%
Quantidade total de manifestações: 634
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 109 17,19%
WEBSITE 525 82,81%
Quantidade total de manifestações: 634
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CAMARA MUNICIPAL DE CAPISTRANO 4 0,63%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 3 0,47%
FUNDO MUNICIPAL DE SEGURIDADE SOCIAL 3 0,47%
GABINETE DO PREFEITO 10 1,58%
NÃO INFORMADO 12 1,89%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO BÁSICA 36 5,68%
SECRETARIA DA SAÚDE 208 32,81%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 73 11,51%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E PECUARIA E PESCA 5 0,79%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO URBANO, CULTURA, TURISMO E ESPORTE 3 0,47%
SECRETARIA DE GOVERNO 2 0,32%
SECRETARIA DE OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 54 8,52%
SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE 19 3,00%
SECRETARIA DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 87 13,72%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTE 1 0,16%
Quantidade total de manifestações: 520
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2016 0 0,00%
2017 11 1,74%
2018 16 2,52%
2019 14 2,21%
2020 8 1,26%
2021 17 2,68%
2022 20 3,15%
2023 34 5,36%
2024 73 11,51%
2025 224 35,33%
2026 103 16,25%
Quantidade total de manifestações: 520
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 38 36,89%
FEVEREIRO/2026 30 29,13%
MARÇO/2026 19 18,45%
ABRIL/2026 16 15,53%
Quantidade total de manifestações: 103

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 72 11,36%
FEMININO 91 14,35%
Quantidade total de manifestações: 163
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 24 3,79%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 8 1,26%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 12 1,89%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 33 5,21%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 4 0,63%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 14 2,21%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,32%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,47%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 7 1,10%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,47%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,16%
Quantidade total de manifestações: 111
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 71
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 81
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 479
Quantidade total de manifestações: 634

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RAIMUNDO ARAUJO SOUSA

Contatos da Ouvidoria

(85) 3326-1327

Email: ouvidoria@capistrano.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Praça: Major José Estelita de Aguiar, S/N - Centro - CEP: 62.748-000 - Capistrano/Ceará

Horário da Ouvidoria

De Segunda á Sexta Das 08:00hs às 13:00hs

Última manifestação: 26/04/2026 12:09

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