OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 30 5,71%
DENÚNCIAS 132 25,14%
DÚVIDAS 13 2,48%
ELOGIOS 36 6,86%
FALE CONOSCO 103 19,62%
OUTROS 4 0,76%
RECLAMAÇÕES 111 21,14%
SERVIÇOS 17 3,24%
SOLICITAÇÕES 2 0,38%
SUGESTÕES 24 4,57%
URGÊNCIAS 53 10,10%
Quantidade total de manifestações: 525
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 109 20,76%
WEBSITE 416 79,24%
Quantidade total de manifestações: 525
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CAMARA MUNICIPAL DE CAPISTRANO 4 0,76%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 0,38%
FUNDO MUNICIPAL DE SEGURIDADE SOCIAL 3 0,57%
GABINETE DO PREFEITO 7 1,33%
NÃO INFORMADO 12 2,29%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO BÁSICA 30 5,71%
SECRETARIA DA SAÚDE 150 28,57%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 61 11,62%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E PECUARIA E PESCA 5 0,95%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO URBANO, CULTURA, TURISMO E ESPORTE 3 0,57%
SECRETARIA DE GOVERNO 2 0,38%
SECRETARIA DE OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 46 8,76%
SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE 16 3,05%
SECRETARIA DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 69 13,14%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTE 1 0,19%
Quantidade total de manifestações: 411
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2016 0 0,00%
2017 11 2,10%
2018 16 3,05%
2019 14 2,67%
2020 8 1,52%
2021 17 3,24%
2022 20 3,81%
2023 34 6,48%
2024 73 13,90%
2025 218 41,52%
Quantidade total de manifestações: 411
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 7 3,21%
FEVEREIRO/2025 10 4,59%
MARÇO/2025 21 9,63%
ABRIL/2025 17 7,80%
MAIO/2025 21 9,63%
JUNHO/2025 18 8,26%
JULHO/2025 15 6,88%
AGOSTO/2025 19 8,72%
SETEMBRO/2025 26 11,93%
OUTUBRO/2025 29 13,30%
NOVEMBRO/2025 19 8,72%
DEZEMBRO/2025 16 7,34%
Quantidade total de manifestações: 218

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 66 12,57%
FEMININO 91 17,33%
Quantidade total de manifestações: 157
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 23 4,38%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 8 1,52%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 12 2,29%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 32 6,10%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 4 0,76%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 14 2,67%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,38%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,57%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 7 1,33%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,57%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,19%
Quantidade total de manifestações: 109
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 70
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 76
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 376
Quantidade total de manifestações: 525

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RAIMUNDO ARAUJO SOUSA

Contatos da Ouvidoria

(85) 3326-1327

Email: ouvidoria@capistrano.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Praça: Major José Estelita de Aguiar, S/N - Centro - CEP: 62.748-000 - Capistrano/Ceará

Horário da Ouvidoria

De Segunda á Sexta Das 08:00hs às 13:00hs

Última manifestação: 10/12/2025 22:30

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