OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 30 5,91%
DENÚNCIAS 122 24,02%
DÚVIDAS 12 2,36%
ELOGIOS 30 5,91%
FALE CONOSCO 103 20,28%
OUTROS 4 0,79%
RECLAMAÇÕES 111 21,85%
SERVIÇOS 17 3,35%
SOLICITAÇÕES 2 0,39%
SUGESTÕES 24 4,72%
URGÊNCIAS 53 10,43%
Quantidade total de manifestações: 508
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 109 21,46%
WEBSITE 399 78,54%
Quantidade total de manifestações: 508
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CAMARA MUNICIPAL DE CAPISTRANO 4 0,79%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 1 0,20%
FUNDO MUNICIPAL DE SEGURIDADE SOCIAL 3 0,59%
GABINETE DO PREFEITO 6 1,18%
NÃO INFORMADO 12 2,36%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO BÁSICA 28 5,51%
SECRETARIA DA SAÚDE 144 28,35%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 58 11,42%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E PECUARIA E PESCA 5 0,98%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO URBANO, CULTURA, TURISMO E ESPORTE 3 0,59%
SECRETARIA DE GOVERNO 2 0,39%
SECRETARIA DE OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 46 9,06%
SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE 16 3,15%
SECRETARIA DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 65 12,80%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTE 1 0,20%
Quantidade total de manifestações: 394
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2016 0 0,00%
2017 11 2,17%
2018 16 3,15%
2019 14 2,76%
2020 8 1,57%
2021 17 3,35%
2022 20 3,94%
2023 34 6,69%
2024 73 14,37%
2025 201 39,57%
Quantidade total de manifestações: 394
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 7 3,48%
FEVEREIRO/2025 10 4,98%
MARÇO/2025 21 10,45%
ABRIL/2025 17 8,46%
MAIO/2025 21 10,45%
JUNHO/2025 18 8,96%
JULHO/2025 15 7,46%
AGOSTO/2025 19 9,45%
SETEMBRO/2025 26 12,94%
OUTUBRO/2025 29 14,43%
NOVEMBRO/2025 18 8,96%
Quantidade total de manifestações: 201

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 66 12,99%
FEMININO 90 17,72%
Quantidade total de manifestações: 156
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 23 4,53%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 8 1,57%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 11 2,17%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 32 6,30%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 4 0,79%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 14 2,76%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,39%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,59%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 7 1,38%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,59%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,20%
Quantidade total de manifestações: 108
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 69
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 76
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 360
Quantidade total de manifestações: 508

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RAIMUNDO ARAUJO SOUSA

Contatos da Ouvidoria

(85) 3326-1327

Email: ouvidoria@capistrano.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Praça: Major José Estelita de Aguiar, S/N - Centro - CEP: 62.748-000 - Capistrano/Ceará

Horário da Ouvidoria

De Segunda á Sexta Das 08:00hs às 13:00hs

Última manifestação: 28/11/2025 18:47

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