OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 13 4,89%
DENÚNCIAS 61 22,93%
DÚVIDAS 7 2,63%
ELOGIOS 15 5,64%
FALE CONOSCO 5 1,88%
OUTROS 4 1,50%
RECLAMAÇÕES 75 28,20%
SERVIÇOS 15 5,64%
SOLICITAÇÕES 2 0,75%
SUGESTÕES 16 6,02%
URGÊNCIAS 53 19,92%
Quantidade total de manifestações: 266
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 11 4,14%
WEBSITE 255 95,86%
Quantidade total de manifestações: 266
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CAMARA MUNICIPAL DE CAPISTRANO 4 1,50%
FUNDO MUNICIPAL DE SEGURIDADE SOCIAL 3 1,13%
NÃO INFORMADO 6 2,26%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO BÁSICA 17 6,39%
SECRETARIA DA SAÚDE 79 29,70%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 52 19,55%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E PECUARIA E PESCA 5 1,88%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO URBANO, CULTURA, TURISMO E ESPORTE 2 0,75%
SECRETARIA DE GOVERNO 1 0,38%
SECRETARIA DE OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 42 15,79%
SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE 12 4,51%
SECRETARIA DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 27 10,15%
Quantidade total de manifestações: 250
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2016 0 0,00%
2017 11 4,14%
2018 16 6,02%
2019 14 5,26%
2020 8 3,01%
2021 17 6,39%
2022 20 7,52%
2023 34 12,78%
2024 73 27,44%
2025 57 21,43%
Quantidade total de manifestações: 250
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 7 12,28%
FEVEREIRO/2025 10 17,54%
MARÇO/2025 21 36,84%
ABRIL/2025 17 29,82%
MAIO/2025 2 3,51%
Quantidade total de manifestações: 57

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 56 21,05%
FEMININO 76 28,57%
Quantidade total de manifestações: 132
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 23 8,65%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 2,26%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 9 3,38%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 29 10,90%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 4 1,50%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 13 4,89%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,75%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 1,13%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 1,88%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 1,13%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,38%
Quantidade total de manifestações: 98
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 58
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 63
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 142
Quantidade total de manifestações: 266

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RAIMUNDO ARAUJO SOUSA

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@capistrano.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Praça: Major José Estelita de Aguiar, S/N - Centro - CEP: 62.748-000 - Capistrano/Ceará

Horário da Ouvidoria

De Segunda á Sexta Das 08:00hs às 13:00hs

Última manifestação: 02/05/2025 08:40

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