OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 1 0,51%
DENÚNCIAS 27 13,64%
DÚVIDAS 6 3,03%
ELOGIOS 3 1,52%
FALE CONOSCO 6 3,03%
OUTROS 4 2,02%
RECLAMAÇÕES 82 41,41%
SERVIÇOS 3 1,52%
SOLICITAÇÕES 2 1,01%
SUGESTÕES 12 6,06%
URGÊNCIAS 52 26,26%
Quantidade total de manifestações: 198
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 11 5,56%
WEBSITE 187 94,44%
Quantidade total de manifestações: 198
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CAMARA MUNICIPAL DE CAPISTRANO 4 2,02%
FUNDO MUNICIPAL DE SEGURIDADE SOCIAL 3 1,52%
NÃO INFORMADO 6 3,03%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO BÁSICA 7 3,54%
SECRETARIA DA SAÚDE 31 15,66%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 39 19,70%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E PECUARIA E PESCA 55 27,78%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO URBANO, CULTURA, TURISMO E ESPORTE 2 1,01%
SECRETARIA DE OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 23 11,62%
SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE 5 2,53%
SECRETARIA DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 7 3,54%
Quantidade total de manifestações: 182
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2016 0 0,00%
2017 11 5,56%
2018 16 8,08%
2019 14 7,07%
2020 8 4,04%
2021 17 8,59%
2022 20 10,10%
2023 84 42,42%
2024 12 6,06%
Quantidade total de manifestações: 182
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 4 33,33%
FEVEREIRO/2024 3 25,00%
MARÇO/2024 2 16,67%
ABRIL/2024 3 25,00%
Quantidade total de manifestações: 12

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

CHRISTEANE ALVES DOS SANTOS NASCIMENTO

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@capistrano.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Praça: Major José Estelita de Aguiar, S/N - Centro - CEP: 62.748-000 - Capistrano/Ceará

Horário da Ouvidoria

De Segunda á Sexta Das 08:00hs às 13:00hs

Última manifestação: 30/04/2024 10:30

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