OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 20 5,93%
DENÚNCIAS 87 25,82%
DÚVIDAS 11 3,26%
ELOGIOS 25 7,42%
FALE CONOSCO 5 1,48%
OUTROS 4 1,19%
RECLAMAÇÕES 96 28,49%
SERVIÇOS 17 5,04%
SOLICITAÇÕES 2 0,59%
SUGESTÕES 17 5,04%
URGÊNCIAS 53 15,73%
Quantidade total de manifestações: 337
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 11 3,26%
WEBSITE 326 96,74%
Quantidade total de manifestações: 337
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CAMARA MUNICIPAL DE CAPISTRANO 4 1,19%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 1 0,30%
FUNDO MUNICIPAL DE SEGURIDADE SOCIAL 3 0,89%
GABINETE DO PREFEITO 4 1,19%
NÃO INFORMADO 6 1,78%
OUVIDORIA 5 1,48%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO BÁSICA 23 6,82%
SECRETARIA DA SAÚDE 109 32,34%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 53 15,73%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E PECUARIA E PESCA 5 1,48%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO URBANO, CULTURA, TURISMO E ESPORTE 2 0,59%
SECRETARIA DE GOVERNO 2 0,59%
SECRETARIA DE OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 46 13,65%
SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE 15 4,45%
SECRETARIA DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 42 12,46%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTE 1 0,30%
Quantidade total de manifestações: 321
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2016 0 0,00%
2017 11 3,26%
2018 16 4,75%
2019 14 4,15%
2020 8 2,37%
2021 17 5,04%
2022 20 5,93%
2023 34 10,09%
2024 73 21,66%
2025 128 37,98%
Quantidade total de manifestações: 321
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 7 5,47%
FEVEREIRO/2025 10 7,81%
MARÇO/2025 21 16,41%
ABRIL/2025 17 13,28%
MAIO/2025 21 16,41%
JUNHO/2025 18 14,06%
JULHO/2025 15 11,72%
AGOSTO/2025 19 14,84%
Quantidade total de manifestações: 128

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 60 17,80%
FEMININO 84 24,93%
Quantidade total de manifestações: 144
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 23 6,82%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 1,78%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 10 2,97%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 32 9,50%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 4 1,19%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 13 3,86%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,59%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,89%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 6 1,78%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,89%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,30%
Quantidade total de manifestações: 103
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 63
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 70
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 201
Quantidade total de manifestações: 337

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RAIMUNDO ARAUJO SOUSA

Contatos da Ouvidoria

(85) 3326-1327

Email: ouvidoria@capistrano.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Praça: Major José Estelita de Aguiar, S/N - Centro - CEP: 62.748-000 - Capistrano/Ceará

Horário da Ouvidoria

De Segunda á Sexta Das 08:00hs às 13:00hs

Última manifestação: 26/08/2025 12:02

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