OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 16 5,41%
DENÚNCIAS 67 22,64%
DÚVIDAS 9 3,04%
ELOGIOS 21 7,09%
FALE CONOSCO 5 1,69%
OUTROS 4 1,35%
RECLAMAÇÕES 87 29,39%
SERVIÇOS 15 5,07%
SOLICITAÇÕES 2 0,68%
SUGESTÕES 17 5,74%
URGÊNCIAS 53 17,91%
Quantidade total de manifestações: 296
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 11 3,72%
WEBSITE 285 96,28%
Quantidade total de manifestações: 296
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CAMARA MUNICIPAL DE CAPISTRANO 4 1,35%
FUNDO MUNICIPAL DE SEGURIDADE SOCIAL 3 1,01%
GABINETE DO PREFEITO 2 0,68%
NÃO INFORMADO 6 2,03%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO BÁSICA 19 6,42%
SECRETARIA DA SAÚDE 94 31,76%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 52 17,57%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E PECUARIA E PESCA 5 1,69%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO URBANO, CULTURA, TURISMO E ESPORTE 2 0,68%
SECRETARIA DE GOVERNO 2 0,68%
SECRETARIA DE OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 42 14,19%
SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE 15 5,07%
SECRETARIA DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 34 11,49%
Quantidade total de manifestações: 280
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2016 0 0,00%
2017 11 3,72%
2018 16 5,41%
2019 14 4,73%
2020 8 2,70%
2021 17 5,74%
2022 20 6,76%
2023 34 11,49%
2024 73 24,66%
2025 87 29,39%
Quantidade total de manifestações: 280
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 7 8,05%
FEVEREIRO/2025 10 11,49%
MARÇO/2025 21 24,14%
ABRIL/2025 17 19,54%
MAIO/2025 21 24,14%
JUNHO/2025 11 12,64%
Quantidade total de manifestações: 87

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 57 19,26%
FEMININO 79 26,69%
Quantidade total de manifestações: 136
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 23 7,77%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 2,03%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 9 3,04%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 30 10,14%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 4 1,35%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 13 4,39%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,68%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 1,01%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 1,69%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 1,01%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,34%
Quantidade total de manifestações: 99
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 59
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 66
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 168
Quantidade total de manifestações: 296

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RAIMUNDO ARAUJO SOUSA

Contatos da Ouvidoria

(85) 3326-1327

Email: ouvidoria@capistrano.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Praça: Major José Estelita de Aguiar, S/N - Centro - CEP: 62.748-000 - Capistrano/Ceará

Horário da Ouvidoria

De Segunda á Sexta Das 08:00hs às 13:00hs

Última manifestação: 16/06/2025 16:11

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